O Procon de Campo Mourão realizará, entre os dias 1 e 31 de março, um mutirão online de renegociação de dívidas. A ação, uma iniciativa conjunta entre Proconsbrasil, Secretaria Nacional do Consumidor, Febraban e o Procon/CM acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos consumidor.gov.br.
“Esse mutirão pela internet vai facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas e obter bons descontos e seguir com sua vida mais tranquila”, explica o diretor do Procon acordo com Sidnei Jardim. Participarão do mutirão bancos e instituições financeiras.
O consumidor interessado deve fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Os fornecedores participantes têm o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.
Link da plataforma consumidor.gov.br: https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1646250837876
