Por volta das 3h30 da madrugada desta segunda-feira, dia 30, a Polícia Militar do destacamento de Fênix recebeu ligações informando que a agência bancário do Itaú estava com o alarme disparado e cheia de fumaça.
No local, os policiais constataram que os caixas eletrônicos estavam intactos e que não havia sinal de arrombamento.
Com a chegada de um segurança e a abertura do interior da agência foram localizados diversos pacotes de documentos rasgados, gavetas reviradas, mantas térmicas, uma lona e marcas de escaladas nas paredes do banheiro feminino e da cozinha.
Em uma obra em terreno vizinho foi localizada uma escada, que possivelmente foi usada para dar acesso ao telhado, por onde os autores entraram no interior do banco.
O gerente do banco também esteve no local e acompanhou os trabalhos da PM. Ele foi orientado a procurar a polícia judiciária posteriormente para fornecer imagens do sistema de vigilância e informar se houve algum objeto furtado.