Domingo
08/12/2019
Clientes da Copel Telecom ficam sem internet no Paraná e reclamam nas redes sociais
publicado em: 22/10/2019 - 08:04h - alterado em: 22/10/2019 - 08:05h

Uma falha da Copel Telecom deixou milhares de consumidores do Paraná sem internet na tarde desta segunda-feira (21). A medida vai causando muita revolta dos clientes da empresa, que usam as redes sociais para reclamar. De acordo com a empresa, não há previsão para a situação normalizar.


O site da Copel Telecom, sobrecarregado, dá erro. Já o 0800, usado para o atendimento ao cliente, também não funciona.


Além disso, há registros de casos que a internet não está funcionando em São Paulo, Porto Alegre e Brasília.


Comentários no Facebook mostram a revolta dos consumidores. (Reprodução / Facebook)


Pela assessoria de imprensa, a Copel diz que todos os consumidores do estado estão sendo afetados. Por causa disso, o site da empresa e 0800 da empresa estão sobrecarregados.


Veja a nota da empresa:

Devido a uma falha em um equipamento interno da Telecom, os clientes tiveram o fornecimento de internet afetado na tarde desta segunda, em todo o Paraná.

Boa parte do tráfego já foi recuperada, mas cerca de 60 mil consumidores ainda apresentam instabilidade. As equipes técnicas estão trabalhando para restabelecer o serviço o mais breve possível. Devido ao grande número de acessos, nossos canais de atendimento também podem apresentar indisponibilidade.

Fonte: Paraná Portal
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